Du hast gebucht und dein Ticket per E-Mail erhalten?
Speicher die E-Mail auf deinem Handy oder drucke das PDF aus. Beides kannst du an der Kasse vorzeigen, dort wird es gescannt.

Vergiss nicht, die Einverständniserklärung online auszufüllen, das erspart dir Wartezeit!

Bei Stornierungswünschen bitte eine Email an buchung@jump-fabrik.com mit Angabe der Buchungsnummer schreiben.

Stornierungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.   

Du hast einen Gutschein per E-Mail oder als Geschenkkarte erhalten und möchtest ihn einlösen?

Möglichkeit 1 (online buchen)
Geh einfach auf Ticketbuchung (oder ein anderes Produkt), wähle dein Produkt aus, klicke dich durch den Buchungsprozess bis zur Zahlung. Hier findest du oben “Rabattcode einlösen” und “Gutschein einlösen”. Klicke auf “Gutschein einlösen” und gib deine Gutscheinnummer ein.

Diese findest du rechts oben neben deinem Namen. Sie beginnt mit einer “#” und darauf folgt die Nummer. Nummer eingeben und auf “Einlösen” klicken. Deine Gutscheinsumme wird automatisch verrechnet. Dann einfach weiter den Anweisungen folgen und der Buchungsprozess ist abgeschlossen. Vergiss nicht, die Einverständniserklärung online auszufüllen, das erspart dir Wartezeit!

Möglichkeit 2 (direkt in der Jump Fabrik einlösen)
Gutscheine über E-Mail auf dem Handy oder das ausgedruckte PDF mit dem QR-Code an der Kasse vorzeigen und scannen lassen, Produkt wählen, fertig. Schon kann es losgehen!

Du hast bei einem Gewinnspiel gewonnen und einen Gutschein erhalten und möchtest ihn einlösen?

Möglichkeit 1 (online buchen)
Geh einfach auf Ticketbuchung (oder ein anderes Produkt), wähle dein Produkt aus, klicke dich durch den Buchungsprozess bis zur Zahlung.

Hier findest du oben “Rabattcode einlösen” und “Gutschein einlösen”. Klicke auf “Rabattcode” und gib deine Nummer ein.

Die Nummer findest du auf der Karte oder rechts oben in deiner E-Mail, neben deinem Namen. Sie beginnt mit einer “#” und darauf folgt die Nummer. Nummer eingeben und auf “Einlösen” klicken. Deine Rabattsumme wird automatisch verrechnet, dann einfach weiter den Anweisungen folgen und der Buchungsprozess ist abgeschlossen.
Vergiss nicht, die Einverständniserklärung online auszufüllen, das erspart dir Wartezeit!

Möglichkeit 2 (direkt in der Jump Fabrik einlösen)
Gewinnkarte mitbringen oder E-Mail auf dem Handy oder das ausgedruckte PDF mit dem QR-Code / Code an der Kasse vorzeigen, scannen lassen und Produkt wählen, fertig. Schon kann es losgehen!

Deine Sprungzeit ist online gebucht und der Sprungplatz sicher?
Die Einverständniserklärung ist online für alle Mitspringer ausgefüllt?

Dann sei bitte 15-30 Minuten vor Beginn deiner Buchungszeit bei uns. Unsere Sprungsocken erhältst du für 2,90 € vor Ort oder kannst diese gleich online mit buchen. Sie sind Pflicht!

Du hast bereits JUMP FABRIK Socken? Toll! Du kannst sie bei jedem Besuch wieder mitbringen.

Für eine spontane 30-minütige Verlängerung der Sprungzeit berechnen wir 7,00 €.
Nur bei freien Kapazitäten möglich!

Du hast Hunger oder Durst? Stärke dich in unserem Loungebereich, auch nach Ende deiner Sprungzeit oder auch , wenn du nur als Begleitung eines Springers kommst! Der Eintritt dort ist frei.

Das Mitbringen von Speisen & Getränken ist nicht gestattet. Auf den Sprungflächen dürfen keine Speisen oder Getränke verzehrt werden.

Für Minderjährige muss ein Erziehungsberechtigter unterschreiben. Zwischen 5 und 8 Jahren empfehlen wir eine Begleitperson auf der Jump Fläche diese muss aber zahlen.

Montag - Donnerstag von 14-19 Uhr
Freitag von 14-21 Uhr
Samstag von 11-21 Uhr
Sonntag, Feiertage 11-19 Uhr

Während der Ferien
In Hessen 11-19 Uhr
In Bayern/ Thüringen 12-19 Uhr